v. 16, n. 2 (2015)

Sumário

EXPEDIENTE PDF
 
EDITORIAL PDF
Jair Nascimento Santos

Artigos

EXPERIÊNCIA CONSULTIVA DE PROFISSIONAIS DE TI PDF
Silvia Griselda Andueza, Sandra Regina Rocha-Pinto
A QUALIDADE PERCEBIDA PODE SER UM ANTECEDENTE DIRETO DA LEALDADE ASSIM COM A SATISFAÇÃO? UM ESTUDO EM PROCESSO DE COMPRA NO VAREJO PDF
Alessandro Silva de Oliveira, Dirceu da Silva, Gustavo Viegas Rodrigues, Evandro Luiz Lopes
ANÁLISE DOS IMPACTOS DO TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES SOBRE A SATISFAÇÃO E LEALDADE DE CLIENTES: ESTUDO EM UMA EMPRESA DO SETOR DA SAÚDE PDF
Raphael Mendes Campos, José Marcos Carvalho de Mesquita, Henrique Cordeiro Martins
COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS E ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS DE EMPRESAS MULTINACIONAIS BRASILEIRAS LÍDERES EM CADEIA DE VALOR GLOBAL PDF
Antonio Genesio Vasconcelos Neto, Tatiana Mie Fujita Iizuka, Ana Claudia Machado Padilha
ASCENSÃO E DECADÊNCIA DE UMA FEIRA NOS MOLDES COOPERATIVISTAS: UM OLHAR A PARTIR DO COTIDIANO PDF
Josiane Barbosa Gouvêa, Elisa Yoshie Ichikawa
ESPAÇOS DE PROMOÇÃO DA CULTURA CIENTÍFICA NA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RECÔNCAVO DA BAHIA (UFRB): APONTAMENTOS PARA UMA POLÍTICA INSTITUCIONAL PDF
José Pereira Mascarenhas Bisneto, Fernanda Simões Braga Araújo
FATORES FACILITADORES E INIBIDORES ÀS PRÁTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO EM UMA GRANDE ORGANIZAÇÃO BRASILEIRA DO SETOR INDUSTRIAL PDF
Patrícia de Fátima Fernandes, Aline Carrion Mendieta, Marco Antonio Batista da Silva, Nildes Raimunda Pitombo Leite
A INFLUÊNCIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL SOBRE A GESTÃO DO CONHECIMENTO EM P&D PDF
Dusan Schreiber
ESTUDO DA INOVAÇÃO E DA CULTURA ORGANIZACIONAL EM INDÚSTRIAS DE PEQUENO E MÉDIO PORTE DA REGIÃO DO VALE DO RIO DOS SINOS, NO RIO GRANDE DO SUL PDF
Vânia Gisele Bessi


Gestão & Planejamento. ISSN eletrônico (on-line/e-line) 2178-8030
ISSN impresso 1516-9103